Տվյալների ջնջում
Թարմացված՝ 7 հոկտեմբերի 2026 · Կապ՝ hello@patas.am
Patas-ը անձնական տվյալներ է պահում երկու խումբ մարդկանց համար։ Ահա թե ինչպես կարող է յուրաքանչյուրը դրանք ջնջել տալ։
Եթե Դուք հաճախորդ եք, որը բիզնեսին գրել է Patas-ի միջոցով
Բիզնեսը, որին գրել եք Telegram-ում, WhatsApp-ում կամ Instagram-ում, պատասխանելու համար օգտվում է Patas-ից։ Ձեր հաղորդագրությունները, անունը, հավելվածի նույնացուցիչը և ամրագրումները պահվում են այդ բիզնեսի համար։
Ամենաարագը՝ գրեք նույն բիզնեսին, նույն զրույցում, և խնդրեք ջնջել Ձեր տվյալները։ Բիզնեսի սեփականատերը մեկ սեղմումով հեռացնում է Ձեր կոնտակտը վահանակից․ դրա հետ ջնջվում է ամեն ինչ (զրույցներ, ամրագրումներ, սպասման ցուցակի գրառումներ)։
Կամ դիմեք մեզ՝ գրեք hello@patas.am՝ նշելով
- օգտագործած հավելվածը (Telegram / WhatsApp / Instagram),
- Ձեր նույնացուցիչն այնտեղ (Telegram username կամ հեռախոս, WhatsApp համար, Instagram username),
- բիզնեսի անվանումը, որին գրել եք։
Պահանջը ստուգում ենք բիզնեսի հետ և տվյալները ջնջում ենք 30 օրվա ընթացքում, ապա հաստատում ենք պատասխան նամակով։ Օրենքով պահպանման ենթակա տվյալները (օրինակ՝ բիզնեսի վճարումների գրառումները) պահվում են միայն պահանջվող չափով։
Եթե Դուք բիզնեսի սեփականատեր եք
Բացեք app.patas.am → Settings → Account․
- Ներբեռնել իմ տվյալները — zip՝ բոլոր հաճախորդներով, զրույցներով, ամրագրումներով և կարգավորումներով։
- Ջնջել հաշիվը — օգնականն անմիջապես դադարում է, ուղիներն անջատվում են։ Բոլոր տվյալները վերջնականապես ջնջվում են 30 օր անց․ մինչ այդ կարող եք մուտք գործել և սեղմել Վերականգնել։ Նամակ եք ստանում և՛ ջնջման պահանջի, և՛ վերջնական ջնջման մասին։
Եթե այլևս մուտք չունեք Ձեր հաշիվ, գրեք hello@patas.am գրանցված հասցեից։
Եթե միացրել եք Facebook / Instagram / WhatsApp հաշիվ
Patas հավելվածը Ձեր Meta հաշվի կարգավորումներից հեռացնելը (Facebook → Settings → Apps and Websites, կամ Business settings → Integrations) դադարեցնում է Ձեր տվյալների ստացումը Patas-ի կողմից։ Meta-ն մեզ ավտոմատ ուղարկում է նաև ջնջման հարցում․ մենք 30 օրվա ընթացքում ջնջում ենք միացումը և դրա միջոցով ստացված տվյալները։ Հաստատում կարող եք խնդրել hello@patas.am-ով։
Ինչ ենք ջնջում և երբ
| Տվյալներ | Ջնջվում են |
|---|---|
| Հաճախորդի կոնտակտ, զրույցներ, ամրագրումներ, սպասման ցուցակ | երբ բիզնեսը ջնջում է կոնտակտը, կամ պահանջով՝ 30 օրվա ընթացքում |
| Բիզնեսը և դրա ամբողջ բովանդակությունը | սեփականատիրոջ կողմից հաշիվը ջնջելուց 30 օր անց |
| Սերվերի գրառումներ | ավտոմատ՝ 30 օր անց |
| Պահուստային պատճեններ | տվյալների ջնջումից հետո 30 օրվա ընթացքում |
Հաճախորդի կոնտակտ, զրույցներ, ամրագրումներ, սպասման ցուցակ
Ջնջվում են
երբ բիզնեսը ջնջում է կոնտակտը, կամ պահանջով՝ 30 օրվա ընթացքում
Բիզնեսը և դրա ամբողջ բովանդակությունը
Ջնջվում են
սեփականատիրոջ կողմից հաշիվը ջնջելուց 30 օր անց
Սերվերի գրառումներ
Ջնջվում են
ավտոմատ՝ 30 օր անց
Պահուստային պատճեններ
Ջնջվում են
տվյալների ջնջումից հետո 30 օրվա ընթացքում
Մնացածը՝ Գաղտնիության քաղաքականությունում։